行业专属智能体
针对企业定制专属的AI智能体，深度结合制造、轨道交通、金融等领域特定需求与知识体系，为专业场景提供高效、精准的AI服务，成为企业数字化转型的“行业专家”。
企业专属AI专家
在制造、轨道交通、金融、能源等专业领域，员工经常面临以下困扰：
- 无法快速找到准确的规章制度或业务流程
- 法务、人资、IT 等职能部门反复解答重复问题，工作效率低下
- 内网搜索功能滞后，搜索结果混乱、参考资料不一致
- 使用过期文件、错误版本作为依据，导致业务风险
- 对外回复政策标准不一，影响客户体验与企业形象
专属政策AI助手
方舟智能为不同行业量身打造“专属智能体”，将企业内控规则、业务流程、岗位操作规范等知识结构化、智能化，嵌入企业现有系统中，让每一位员工都能随时获取权威、及时、一致的答案。
- 部署在企业自有系统中（如 OA、企业微信等）
- 连接实时文档库与知识库，自动同步最新政策和操作规程
- 仅从企业认证内容中进行回答，确保信息来源可靠
- 支持信创认证权限管理，保障数据安全
- 支持内部专家持续调优，越用越聪明，越问越精准
无论是日常岗位支持、员工培训、客户应答，还是运维调度与应急指挥，行业专属智能体都能成为您组织中真正“懂业务、能落地”的AI助手。
实施流程
从业务理解到智能上线，打造真正适用于行业的专属AI智能体
在方舟智能，我们以“业务导向 + 专业部署 + 持续优化”为原则，帮助客户从0到1构建可控、可信、可用的行业智能体。以下是我们的标准实施流程：
组织多轮与客户核心业务部门、技术部门的联合研讨会，深入了解企业内部当前在知识获取、制度执行、客户支持、员工培训等环节中遇到的实际问题。通过问卷调查、访谈和流程分析，识别出最适合AI智能体切入的高频、重复、标准化场景，明确智能体的角色定位（如员工助手、知识应答引擎、制度匹配助手等），为后续模型设计和数据准备打下基础。
结合已识别的应用场景，我们将协助客户对接其内部的文档库、知识库、规章制度、操作手册、FAQ文档、培训材料等内容资源。通过NLP处理与人工审核相结合的方法，对非结构化文档进行清洗、去重、分类、版本管理、标签打标等预处理操作。我们构建多层次知识结构（例如：主题分类、职责维度、适用对象等）或将知识向量化入库，建立可供模型调用的语义检索体系或知识图谱。
根据业务场景及合规要求，选择适配的模型（如通义千问、文心一言、DeepSeek等），进行基于企业业务术语与问答语料的微调训练。我们将整套智能体运行框架部署在客户内网或专属云环境中，支持使用国产服务器、国产操作系统与数据库，满足信创适配与等保2.0要求。系统架构具备良好的可扩展性，支持后续多角色智能体接入与业务功能拓展。
我们支持与客户现有的身份认证系统进行深度集成，确保不同组织层级、岗位人员拥有相应知识访问权限。系统可嵌入 企业门户、OA平台、客服系统、智能屏、调度系统等终端，实现无感调用、即问即答。同时提供API接口，支持对接业务系统、流程系统，实现流程中断点触发与问答联动。
上线前进入“内测+优化”阶段，由企业内部领域专家（SME）与业务人员组成试用团队，进行覆盖不同场景的问答测试。我们提供反馈机制与人工监督标注平台，帮助专家对模型回答的准确性、完整性、语义合理性进行标注与评分。系统将根据反馈持续优化回答表现，并定期进行微调与迭代训练，确保智能体不断接近业务人员的思维方式与表达习惯。
完成功能验收与安全测试后，智能体系统将正式上线运行。我们提供使用培训、管理员后台操作指南以及问题答疑支持。上线后，系统将进入持续服务阶段，包括：数据内容更新、智能体能力迭代、模型性能监控、使用行为分析、反馈处理机制等，确保智能体在业务变化中持续适配、稳定运行、不断提升其业务价值。
为什么选择方舟智能？
数据安全可控
第三方API存在数据出境风险，开源项目部署复杂难维护。
方舟智能支持私有化部署，适配信创环境，满足等保2.0要求，确保数据主权不外泄。
行业知识更精准
开源模型通用但不懂业务，第三方模型难以定制专业知识。
我们基于企业内知识进行深度微调与优化，回答更贴合业务、术语更准确。
易于集成与扩展
开源工具零散难用，SaaS平台定制性差。
我们提供一站式平台集成服务，智能体可接入OA、客服、调度等系统，实现业务闭环。
持续服务与优化
模型上线只是开始。我们提供本地支持、反馈机制与定期优化，确保智能体持续进化，越用越好用。